做大学生信赖的知心朋友
——北京高校辅导员深度辅导的故事
“确保每一名大学生每年得到一次深度辅导。”这是3年前北京高校辅导员工作会议上确定的一项工作目标。
如今，3年过去了。高校辅导员们是如何对学生进行深度辅导的？其间又有着怎样的故事？近日，记者带着这些问题采访了部分北京高校，挖掘了很多发生在辅导员与大学生之间的感人故事。
27万字的访谈记录
李侃是中央财经大学的一名辅导员。两年前，她接手商学院2008级4个班的辅导员工作。
“要与学生建立相互信任的关系，首先要了解每一个学生。”李侃说。为此，她用了3天时间翻看同学们的资料卡，记住了每一名同学的相貌、姓名、籍贯。
紧接着，她走访学生宿舍、组织春游联欢会等活动，在活动中观察学生，通过不同角度了解学生，获得学生的信任和认可，以便展开进一步的深度访谈。她通过参加学校组织的辅导员专题培训，掌握了深度访谈的技巧。
两年来，她与每个学生都进行过深入的访谈，写下了洋洋洒洒27万字的访谈记录。通过访谈，她与学生建立了深厚的感情，学生们都亲切地称她为“侃姐”。
李侃的班上曾有一个成绩很好，但家庭贫困的学生，由于自卑不敢参加任何活动，使得综测排名靠后，没有获得奖学金。她通过谈话了解到，这个学生擅长学术研究。于是，她鼓励这个学生申报国家级创新课题，并帮助他联系任课教师让其参与课题研究。
一年后，这个学生获得了一等奖学金和国家奖学金。后来，这个学生在写给她的信里说：“刚进校时我总觉得比别人差，很多活动不敢参加。是侃姐你的帮助，让我突然明白了，乐观、自信、努力，会有回报，现在的我真的很开心，想在这儿跟侃姐说声谢谢……”
食堂例会和工作日志
华北电力大学的曾德良，去年9月才担任班主任。别看工作时间不长，但他在对学生进行深度辅导方面却很有办法。
为了更好地了解每一名同学，他建立了班长、团支书的每周例会制度——食堂例会。为什么叫食堂例会？原来，就是利用每周一中午去食堂吃饭的时间，和班里的班干部坐下来，边吃饭边说事，谈谈这一周班里的动态，总结一下上周的工作，摸清同学们的情况。
因为氛围好，他们聊起来也很放松，班里的问题就是在这个时候聊出来的。比如，有一次在讨论班级工作时，他了解到班上有一个学生沉迷网络游戏。他迅速行动，发动班干部，联系学生家长，最终将这名同学拉回到正常的学习生活轨道。
曾德良还有一个好习惯，就是写工作日志。小小日志帮助他对学生因材施教。根据日志，每半个学期他会依据个性特点对全班同学进行一次分类，根据不同的类型采取不同教育引导。
他的班上有一个学生，曾因在一年内经历了两个好友去世，而产生了厌世情绪。在与这个学生深入交谈过程中，学生提出想要到北京的姐姐家休息一段时间。对学生的这个请求，他不放心。于是，他亲自开车把这个学生送到他姐姐家，又和他姐姐一起安慰劝导他。
令人欣慰的是，经过一段时间的关心和照顾，这个学生逐步回归正常，虽然之前落下不少课程，但在最后的期末考试中，还取得了不错的成绩。
把学生从违法边缘拉回来
宋娟是北京邮电大学一名资深辅导员，在辅导员这个岗位上已工作了7个年头。在从事辅导员工作期间，面谈、邮件、博客、短信、QQ……通过师生间的不同交流方式，真诚和信任建立起来了。
因为这份真诚与信任，她对每一个学生的了解也更加深入。她的班上曾有一名来自农村的学生，家庭经济压力较大。为此，宋娟帮他申请困难补助、安排勤工助学岗位，并顺利办理了国家助学贷款。这个学生在校期间也踏实认真。
有一天下午，宋娟突然收到这个学生的短信：“宋老师，我有事需要见您。”见面后，学生告诉她说想要请假回家两天，但不说原因。这时距离全国高考仅有两天时间，职业的敏锐性让宋娟对这次请假更为留意。
一番深谈后，这个学生向她道出实情——这次请假要回乡替考！替考原因，一是因为能得到5万元酬金，可贴补家用；二是因联系人是熟人，碍于情面无法拒绝。
学生甚至已买好了当晚回家乡的机票，并打定主意要去替考，甚至说出替考被抓后希望老师能原谅他的不懂事不听话、还能去监狱看看他。
面对学生要从事这样违法违纪的事，宋娟当然不能不管。在其后长达6个小时的谈话中，随着飞机起飞时间迫近，学生曾几次起身想要离去，也曾几度痛哭：“宋老师，不走，对不起爸妈和某某（即熟人）；走，对不起你。”
又一番长谈后，在征得学生同意后宋娟与其家长取得联系，并告知事态的严重性，以及对孩子人生的影响，说服家长能劝阻学生。最后，家长终于同意孩子不回去替考。这名学生终于在人生的岔路口作出了正确的选择。（记者 蔡继乐）
相关链接 北京加强高校辅导员队伍建设
2008年12月，北京市召开高校辅导员工作会议。会议特别提出，把“确保每一名大学生每年得到一次深度辅导”，作为辅导员工作的重点任务。
这次会议同时下发了《关于加强北京高校辅导员队伍建设的实施意见》，明确要求，高校要按照师生比1∶200的比例设置辅导员岗位；逐步实现辅导员持证上岗；实施辅导员工作专业证书制度；按照每年人均不少于1000元的标准设立辅导员专项培训研究经费；实施辅导员骨干队伍建设计划，用5年时间培养若干名在国内外有影响的专家型辅导员，等等。
意见还提出要提高辅导员待遇，设立北京高校辅导员工作岗位补贴，按照每个辅导员岗位每月500元的标准，核增学校的绩效工资总额。同时，要求落实辅导员专业技术职务评聘和行政职级晋升的政策。
《中国教育报》2011年4月20日第1版
